Si tu televisión por streaming te entrega sonido pero no imagen, aplica los siguientes pasos para resolver tu problema:
- Revisa la conexión del cable HDMI en ambos extremos (TV y Deco Entel). Puede que esté suelto o desconectado de algún extremo.
- Prueba utilizando otro cable HDMI.
- Si sientes que el puerto/conector de tu TV está suelto o se mueve, solicita a un técnico autorizado la revisión de tu TV.
Importante: Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, contáctate con nosotros llamando al 600 3600 103, opción TV Lite.
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