Existen varias razones por las cuales, en ocasiones, no se pueden realizar llamadas. Puede tratarse del funcionamiento del equipo o de la cobertura de la señal. Revisa las siguientes recomendaciones para descartar las causas:

Problema de cobertura

Revisar que en el lugar donde te encuentras tengas buena calidad de señal. Esto lo puedes revisar directamente en tu equipo, observando las barras que se sitúan generalmente en el extremo superior de la pantalla.

Quiero consultar la cobertura

Configuración de equipo

También existen algunas recomendaciones asociadas al funcionamiento de tu equipo o tu plan móvil que puedes revisar en el siguiente enlace:

Quiero revisar recomendaciones

Si luego de aplicar las recomendaciones continúas sin poder llamar, puedes solicitar la atención de un ejecutivo por WhatsApp para que te ayude a reiniciar la señal de tu equipo.

Quiero solicitar la atención de un ejecutivo