Si se presentan alguno de estos problemas, sigue los siguientes pasos:
- Retira la tarjeta SIM del teléfono y reinsértala nuevamente.
- Valida el saldo y tipos de llamadas activadas (celulares, línea 600, etc.) de tu telefonía Hogar en la App Entel.
- Apaga y enciende el teléfono, de seguir inconveniente, resetea manualmente el equipo.
Para un reseteo manual, realiza los siguientes pasos:
- Presiona tecla Menú.
- Selecciona Configuración y luego OK.
- Selecciona Restauración Configuración Móvil y luego OK.
- Ingresa clave universal 0000 o 1234.
- Selecciona Aceptar con la tecla de menú.
- Selecciona Volver con la tecla ubicada a la derecha de tecla OK.
Si el problema persiste, te recomendamos comunicarte con nuestra Asistente Virtual ClaudIA.
gtm_h