Si tu equipo presenta fallas sigue estos pasos:
Revisa si tiene alguna actualización de sistema operativo disponible, para ello recomendamos respaldar tu información y restaurarlo a los valores de fabrica.
Quiero saber como restaurar mi sistema operativo
También puedes llamar desde tu celular al 104 o desde red fija de cualquier compañía al 600 3700 104 y elige la opción técnica que necesites.
Si el problema persiste, te invitamos a revisar las tiendas disponibles donde lo recibiremos, y enviaremos al centro de servicio técnico certificado.
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