Te informamos que, debido al equinoccio de otoño, se producirán interferencias solares que podrían afectar los servicio de TV Lite, TV Full y TV Satelital desde el 19 de marzo hasta 16 de abril.
¿Qué son las interferencias solares?
Son interrupciones o distorsiones de las señales de los satélites, causadas por la radiación solar. Es un fenómeno predecible que depende de la posición geográfica de la estación en tierra (ubicación del cliente) y la distancia hacia el satélite, lo que puede afectar la transmisión dos veces al año, durante el equinoccio de otoño y primavera.
¿Cómo me afectarán las interferencias?
Si tienes alguno de los servicios de TV contratados, se generaran breves interrupciones de señal en algunos canales entre las 11.30 y 14:00 horas, las que pueden durar entre 5 y 20 minutos.
Estas interferencias partirán el día 19 de marzo y durarán hasta el 16 de abril, dependiendo de tu ubicación.
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¿Qué puedo hacer durante estas interferencias?
Durante estos periodos podrás disfrutar de otros canales disponibles en tu plan de televisión, ya que solo se verán afectados algunos canales.
Importante: estas interferencias afectarán a nuestros servicios satelitales nacionales desde el norte al sur del país y no se pueden evitar, ya que es un proceso natural fuera del alcance de Entel.