Aprende a usar tu control remoto en la página de entel.cl, para eso, sigue estos pasos:

• Ingresa a la sección de Control remoto en entel.cl.
• Selecciona el modelo del control remoto que tienes.
• Se desplegara una guía visual con los partes y funciones de tu control remoto

Si tu control remoto presenta problemas y no funciona, te indicamos seguir los siguientes pasos:

Resetea tu control remoto:

• Retira las pilas del control del remoto y mantén presionada la tecla Power, o cualquier tecla del control remoto durante 3 segundos, apuntando al decodificador.
• Reinsertar pilas y probar su funcionamiento.

Revisa las pilas:

• Comprueba que las pilas estén correctamente insertadas y en la posición adecuada.
• Cambia de pilas, si así se requiere.

Prueba decodificador - control remoto:

• Si tiene sólo un decodificador más su control y este no responde, apaga y enciende el decodificador de forma manual presionando el botón físico de este.
• Si tiene más de un decodificador y más de un control, realiza una prueba cruzada (probar el control remoto en otro decodificador para verificar el funcionamiento de éste). 

Apagar y enciende el decodificador utilizando el control remoto.

• Presionar botones más utilizados como subir/bajar volumen, cambio de canal u otros, para verificar el funcionamiento del control remoto.

Si la dificultad no es resuelta, llamar al número 107 (para clientes con teléfono fijo entel) o al 6003600103 (para llamar desde cualquier móvil).