Si tu deco dejó de funcionar o no enciende, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Revisa que el equipo esté conectado a la red eléctrica y al transformador.
2. Revisa que el panel frontal del decodificador este encendido con un led de color verde, para el decodificador DIW 350, y azul para el decodificador DIW 585.
3. Si el equipo enciende, pero no tienes imagen, verifica la conexión entre el decodificador y el televisor, a través del cable HDMI o AV.
   • Puedes probar cambiando el cable que estas usando o cambiando el decodificador de punto, probándolo en otro televisor.

Si luego de aplicar estas recomendaciones, necesitas más información, contáctanos al 600 3600 103, opción TV Lite, para entregarte asistencia. También puedes hacerlo a través de nuestra asistente virtual en WhatsApp.

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