Para revisar los servicios contratados, te recomendamos:
- Verificar si es que un tercero (línea adicional) ha contratado algún servicio adicional con cargo a la boleta.
- Verificar tus servicios adicionales contratados, para revisar si en algún momento lo contrataste y no lo recuerdas.
En ambos casos, puedes revisar tu boleta en la parte del detalle de cobro por los servicios adicionales contratados por cada línea.
En la imagen a continuación te mostramos un ejemplo de cobros por cargos adicionales por YouTube Premium.
Quiero revisar mi boleta en Mi Entel
Quiero revisar mi boleta en la App Entel
En caso de que no reconozcas el cobro, puedes realizar la impugnación del cobro en Mi Entel y revisaremos la solicitud.
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