Si tienes un cobro por servicios adicionales y no reconozcas el cobro, puedes realizar la impugnación del cobro en Mi Entel y revisaremos la solicitud, pero antes te recomendamos:

• Verificar si es que un tercero (línea adicional) ha contratado algún servicio adicional con cargo a la boleta.
• Verificar tus servicios adicionales contratados, para revisar si en algún momento lo contrataste y no lo recuerdas.

Quiero solicitar la revisión de mis cobros adicionales

Puedes revisar tu boleta en la parte del detalle de cobro por los servicios adicionales contratados por cada línea.

En la imagen a continuación te mostramos un ejemplo de cobros por cargos adicionales por YouTube Premium.

Quiero revisar mi boleta en Mi Entel

Quiero revisar mi boleta en la App Entel

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