Si tienes problemas para conectarte a las red 5G de Entel, te recomendamos lo siguiente: 

• Primero debes validar que tu modelo sea compatible con los teléfonos publicados en el catálogo de equipos 5G.
• Recuerda tener actualizado el software y estar en zona de cobertura.
• Debes tener encendida la opción de datos en 5g en tu teléfono.
• Si acabas de actualizar el software o compraste recién un equipo, debes esperar al proceso de identificación para detectar tu chip en el nuevo teléfono y en un máximo de 24 horas tendrás acceso a 5G.

Importante: Hay equipos en el mercado que, a pesar de contar con la tecnología 5G, no cuentan con un software compatible para la red 5G Entel.

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