Si quieres devolver un producto, recuerda que tienes 10 días desde que recibiste el producto para solicitar la devolución. Ten en cuenta que debes entregar el producto en buen estado y con los elementos originales de su embalaje.
Si compraste en una tienda Entel
Puedes realizar la devolución del producto en cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero conocer la ubicación de las tiendasSi compraste en entel.cl o a través de canales de atención a distancia
Debes completar el formulario de retracto. También puedes llamar al 103 desde celulares Entel o al 600 3600 103 desde celulares de cualquier compañía o teléfono fijo. Coordinaremos contigo el día en que retiraremos el producto.
También puedes realizar la devolución del producto en cualquiera de nuestras tiendas.
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Importante: la devolución de tu dinero dinero, en caso de haber comprado en tiendas o por canales remotos como entel.cl o Call Center, se iniciará luego de que recibamos el producto. Los plazos para la devolución, varían según el medio de pago.
Para saber más sobre plazos, te invitamos a revisar el siguiente artículo: