Para saber si hay una falla masiva en tu sector que te impide navegar, puedes hacer un diagnóstico a través de tu App Entel o revisar de forma manual desde tu router.
- Aviso caida de Internet
App Entel
Ingresa en el menú desplegable y haz clic en Administrar Internet.
- Si hay falla masiva, verás un mensaje que te indicará que hay un corte en tu sector y el horario en que será restablecido el servicio.
Revisión manual
Si después de revisar la App Entel, quieres comprobar directamente en tu router si no está recibiendo internet, puedes revisar las luces que tenga encendidas.
Si tu router no tiene acceso a internet, verás encendida luz roja de LOS y la luz de PON apagada.
Importante: Cuando el servicio está operativo, la luz LOS debe estar apagada y luz verde de PON encendida.
- Router nuevo
- Router antiguo
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