Para bloquear tu teléfono celular y chip porque se te extravió o porque eres víctima de un robo o hurto, puedes contactarnos a los siguientes números:

• Llama al 800 367 626 con teléfonos móviles y fijos de cualquier compañía.
• Llama al 103 con un teléfono fijo o celular Entel distinto al tuyo.

Al solicitar el bloqueo de tu teléfono o chip, quedarán inutilizables, por lo que, tu equipo no aceptará el ingreso de ningún chip de Entel ni de otras compañías.

Cómo desbloquear o adquirir un chip

En caso de que recuperes tu teléfono y está bloqueado por extravío, puedes solicitar el desbloqueo. Conoce cómo hacerlo en el siguiente enlace:

Conocer cómo desbloquear un equipo 

Si necesitas un nuevo chip, acércate a cualquier tienda Entel, donde podremos reemplazarlo por un costo de $1.990, que puedes pagar con cualquier método de pago. Si tu chip está dentro del plazo de 6 meses de la garantía legal, podremos cambiarlo sin costo para ti.