Puedes revisar tu boleta actual y las de los últimos 6 meses desde la App Entel o Mi Entel. Allí encontrarás el monto a pagar, la fecha de vencimiento, el periodo de consumo y el detalle de los cobros tanto de tu línea titular como de las líneas adicionales que tengas asociadas a tu cuenta.
Revisa tu boleta
- Ingresa a tu App Entel o Mi Entel con tu RUT o número de teléfono y el código de verificación que recibirás por SMS o correo.
- Accede a Boleta.
- En Tus boletas, selecciona el mes que quieres consultar.
- Revisa el monto a pagar, fecha de vencimiento, periodo de consumo y detalle de tus cobros.
Si necesitas guardar o imprimir el documento, descarga tu boleta en formato PDF.
¿Cambió el monto de tu boleta?
Si el monto es diferente al del mes anterior, ingresa a Boleta y selecciona Revisar variación de boleta. Allí podrás conocer qué cambió y cuánto varió respecto de tu boleta anterior.
La funcionalidad está orientada a explicar las causas de una variación del monto, que pueden estar asociadas, por ejemplo, a servicios que contrataste, cuotas de equipos, promociones o reposición del servicio.
¿Pagaste y todavía aparece un saldo pendiente?
Esto puede ocurrir cuando pagas una boleta después de que se emitió la siguiente. Si la deuda ya está regularizada, el total a pagar se actualiza considerando el pago que realizaste.
Conocer más sobre un saldo pendiente
Si quieres entender dónde aparecen los cobros, descuentos, fechas y otra información, revisa la boleta interactiva. Allí encontrarás una explicación de cada sección de una boleta Móvil o Hogar.
Consulta a la asistente virtual
También puedes consultar información sobre tu boleta a través de la asistente virtual, como:
- Monto a pagar.
- Estado de la boleta.
- Periodo de consumo.
- Cargos adicionales.
- Descuentos.
- Cuotas de equipos.
La asistente virtual puede responder consultas simples relacionadas con boletas y montos a pagar.
Hablar con la asistente virtual