Si no escuchas a la otra persona, puede deberse a alguno de estos 3 motivos:
Problema del auricular: Para verificar si el problema es del auricular, prueba la llamada por altavoz (presionando el símbolo de parlante).
Problema del micrófono de la otra persona: Verifica si esto te sucede con todas las llamadas, para descartar que no sea un problema del micrófono de la otra persona con que estás hablando.
Problema de red asociado a la zona en donde te encuentras: Te recomendamos probar desde otra parte de la casa (cerca de una ventana por ejemplo).
Si el problema persiste puedes ingresar a la sección de Servicio Técnico Móvil en entel.cl y encontrarás más información.
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