Tu red WiFi cuenta con 2 tipos de bandas, 2.4 GHz y 5GHz, asociadas a nuestro servicio Fibra Óptica. Al momento de la instalación del servicio, estas bandas podrían quedar separadas a petición de quien solicita la instalación, sin embargo, es posible mantenerlas unidas para que sean una red WiFi con un nombre de red único (SSID).

Se puede hacer a través de la App Entel, siguiendo estos pasos:

• Ingresa a tu App Entel, en tu celular, y dirígete a la sección Hogar.
• Abre el menú desplegable de la esquina superior derecha, y selecciona la opción Diagnóstico y configuración.
• Ingresa a la opción Cambio de nombre (SSID) del WiFi.
• Selecciona una de las redes (2,4G o 5G) e ingresa el nombre que le quieras dar.
• Haz clic sobre Aplicar este nombre a tu otra red WiFi.
• Para terminar, presiona el botón Guardar cambios y tus redes quedarán unificadas.

Importante: Deberás volver a conectar todos tus dispositivos a la red WiFi con las credenciales nuevas (nombre de red y contraseña) luego de realizar estos cambios.

Quiero unificar mis redes WiFi desde la App