Actualmente, el control remoto llamado Khamsin, asociado al Deco Entel, tiene los modelos M1, M4 y M6. También existe el control remoto llamado RemoteB021. Para sincronizarlos, sigue las instrucciones según el modelo que tengas.
Controles Khamsin M1/M4/M6
Para sincronizar el control remoto con el decodificador, a través de Bluetooth, sigue las siguientes indicaciones:
- Mantén presionados los botones de Volumen menos (Vol. -) y OK al mismo tiempo durante 10 segundos. Asegúrate de estar a menos de un metro de distancia del decodificador mientras realizas este proceso.
- Verifica la sincronización exitosa presionando el botón del asistente de Google en el control remoto. Si la barra del asistente aparece en la parte inferior de la pantalla, significa que la sincronización ha sido exitosa. Además, asegúrate de que el asistente de voz tenga los permisos del micrófono activados.
No se activó el asistente de Google
En caso de que el asistente de Google no se active, pero aún puedas controlar algunas funciones del decodificador, significa que ha ocurrido un error en la sincronización. Para solucionarlo, sigue estos pasos: Ve a Configuración > Selecciona Control remoto y accesorios > Busca Khamsin MX en la lista.
Si no aparece, continúa con los siguientes pasos: Ve a Configuración > Selecciona Control Remoto y accesorios > Elige Agregar dispositivo y sigue los pasos de sincronización Bluetooth que aparecerán en pantalla.
Control remoto RemoteB021
- Mantén presionados los botones Volumen (Vol. -) y OK al mismo tiempo durante 10 segundos. Asegúrate de estar a menos de un metro del decodificador.
- Si la sincronización es exitosa, se mostrará la barra del asistente de Google en la pantalla, en el extremo inferior, y se activará la función de escucha. Puedes comprobarlo presionando el botón del asistente de Google.
- Para verificar la sincronización, ve a Configuración > Control remoto y accesorios. Busca en la lista si aparece el nombre RemoteB021.
No se activó el asistente de Google
Si no se activa la función de asistente de Google, pero puedes utilizar algunas funciones en el decodificador, significa que ocurrió un error en la sincronización. En ese caso, sigue estas indicaciones:
- Ingresa a Configuración > Control remoto y accesorios > Revisa si el nombre Khamsin (M1, M4 o M6) o RemoteB021 está en la lista.
- En caso de que no aparezca el nombre Khamsin (M1, M4 o M6) o RemoteB021, selecciona Configuración > Control remoto y accesorios. Luego, elige Agregar dispositivo y sigue los pasos de sincronización Bluetooth que se indican en pantalla.
Si tienes el deco Audio Box, puedes encontrar el botón WPS que, al presionarlo una vez, te llevará al modo de sincronización.
Si el problema persiste, contáctanos para brindarte ayuda técnica. Puedes ponerte en contacto con uno de nuestros ejecutivos a través de nuestra asistente virtual ClaudIA, desde tu App Entel o llamando al 600 3600 103 desde un teléfono celular o fijo de cualquier compañía.