Conoce cómo activar en tu celular el servicio de Roaming de Emergencia y qué hacer con tu conectividad antes o durante una emergencia. 

Sigue las siguientes instrucciones según el sistema operativo Android o iOS, de tu teléfono para que puedas llamar, navegar y enviar SMS sin cargos adicionales.

Activación en equipos Android

1. Accede a Ajustes.
2. Pulsa sobre la opción Más.
3. Ingresa a Redes móviles.
4. Selecciona Operadoras de red.
5. Desactiva la opción Automático.
6. Selecciona el operador de red: Entel.

Activación en equipos iOS

1. Accede a Configuración.
2. Pulsa sobre la opción Datos Celulares.
3. Pulsa sobre Selección de red.
4. Desactiva la opción Automático.
5. Selecciona operador de red: Entel.

Revisa estas recomendaciones en caso de contingencia o emergencia

Antes de una emergencia

• Verifica que tu celular cuente con las alertas de emergencias SAE. Puedes revisar la normativa y para asegurarte que podrás recibir los mensajes de alerta que entrega la autoridad.
• Carga la batería de tus dispositivos móviles.
• Activa el modo Ahorro de energía en tu equipo móvil, para extender la duración de la batería.
• Mantén cargada tu batería externa, en caso de que tengas una. 
• Descarga la información que necesitas como mapas u otros contenidos que puedas usar sin conexión a internet.

Durante una emergencia

• Utiliza mensajes de textos o mensajería instantánea como WhatsApp para mantener las redes móviles disponibles durante emergencias o ante problemas de señal.
• En caso de que no tengas señal, tu celular puede conectarse a otras redes, por lo que puedes hacer llamadas de emergencia: 131, 132, 133.
• Desconecta decodificadores y router, en caso de cortes de energía o bajas de voltaje, para evitar daños por sobrecarga.
• Para mantener las redes móviles disponibles, prefiere utilizar la conexión WiFi si es posible.
• Si durante la emergencia o ante un corte de la señal de Internet puedes conectarte a una red WiFi, te recomendamos visitar nuestras redes sociales oficiales: Twitter, Facebook e Instagram, para enterarte de novedades o instrucciones para zonas afectadas.