Si tienes la última versión del software, puedes hacer la restauración de fábrica del sistema siguiendo los pasos a continuación:  

1. Dirígete al menú de aplicaciones y selecciona Ajustes. 
2. Ingresa en Privacidad y luego en Restablecer datos de fábrica. 
3. Selecciona Formatear almacenamiento USB y después, Restablecer teléfono. 
4. Finalmente, haz clic en Borrar todo. 

Esta información puede variar según el modelo de cada equipo, por lo que te sugerimos usar el buscador que se encuentra dentro de Ajustes y escribir Restablecer teléfono o Restablecer valores predeterminados.

Importante: Recuerda que en el proceso se eliminará toda la información contenida en tu equipo, por lo que te recomendamos hacer una copia de seguridad previa a la restauración.