Si tienes la última versión del software, puedes hacer la restauración de fábrica del sistema siguiendo los pasos a continuación:  

• Dirígete al menú de aplicaciones y selecciona Ajustes. 
• Ingresa en Privacidad y luego en Restablecer datos de fábrica. 
• Selecciona Formatear almacenamiento USB y después, Restablecer teléfono. 
• Finalmente, haz clic en Borrar todo. 

Esta información puede variar según el modelo de cada equipo, por lo que te sugerimos usar el buscador que se encuentra dentro de Ajustes y escribir Restablecer teléfono o Restablecer valores predeterminados.

Importante: Recuerda que en el proceso se eliminará toda la información contenida en tu equipo, por lo que te recomendamos hacer una copia de seguridad previa a la restauración.