Si tu compra fue cancelada te contactaremos dentro de las próximas 48 horas para coordinar el reingreso de tu compra o la devolución del dinero.

Si se reingresa tu compra

Podrás optar al mismo producto u otro de igual valor.

Si deseas la devolución del dinero

Se realizará según el medio de pago que utilizaste. Si pagaste con tarjeta de crédito, se generará una reversa a tu tarjeta, pero si pagaste con débito, efectivo o través de un banco, podrás elegir entre transferencia electrónica o Vale Vista en Banco BCI.

Crédito disponible para futuras compras

También puedes optar por dejar el monto cancelado como un crédito disponible para compras presenciales o remotas asistidas por Call Center

Toma en cuenta

La devolución de tu dinero dinero, en caso de haber comprado en tiendas o por canales remotos como entel.cl o Call Center, se iniciará luego de que recibamos el producto. Los plazos para la devolución, varían según el medio de pago.