La validación de tu identidad con biometría facial es un método que utilizamos para resguardar tu seguridad al contratar nuestros Planes Móviles o servicios Hogar, y que cumple con la resolución N° 566 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
Conoce los pasos que encontrarás al momento de una contratación o activación online:
- Ingresa el RUT titular de la cuenta.
- Presiona en Comenzar validación (se abrirá una ventana de nuestro proveedor para este proceso).
- Captura la imagen frontal y posterior de tu cédula.
- Captura la imagen de tu rostro.
Una vez que completes el proceso de manera exitosa, podrás continuar en tu contratación, activación o atención postventa.
Asistencia con ejecutivo o en tiendas Entel
Cuando realizas la validación de tu identidad con tus datos biométricos a través de la atención de un ejecutivo, recibirás un enlace a través de tu correo electrónico, SMS o WhatsApp para que puedas iniciar el proceso. También puedes hacer la validación con tu documento de identidad y huella digital en nuestras tiendas Entel.
Cuándo tendrás que hacer la validación
- Contratación de un Plan Móvil o servicio Hogar.
- Registrar un Prepago a tu nombre.
- Activar un chip o eSIM.
- Hacer la portabilidad de una línea móvil.
Antes de realizar la validación
- Permite el acceso a la cámara de tu dispositivo.
- Utiliza una buena iluminación.
- Muestra tu rostro visible y centrado para la captura.
Cómo ocupamos tus datos
La información biométrica recopilada se usa exclusivamente para comprobar tu identidad al contratar servicios móvil u hogar, de manera que podamos evitar fraudes y cumplir con regulaciones de seguridad vigentes.