Nuestro compromiso es ofrecerte soluciones que protejan tu privacidad y te permitan disfrutar de una comunicación segura y sin interrupciones. Es por ello que ahora puedes bloquear o desbloquear las llamadas que recibes de números comerciales que comienzan con el prefijo 809. Así puedes controlar qué llamadas recibir y cuáles no. 

Puedes bloquear o desbloquear un número desde la App Entel en tu celular, siguiendo estas instrucciones:

1. Ingresa a tu App Entel con tu número móvil Entel (Ej: +56 9 1234 5678) o RUT titular (Ej: 12345678-1).
2. Ingresa el código de 6 dígitos que recibirás para ingresar.
3. Accede a la sección Mi cuenta desde el menú principal.
4. Busca la sección Configuración de cuenta.
5. Ingresa a Bloqueo de llamadas. Allí encontrarás un listado de los números.
6. Bloquea o desbloquea un número del listado.
7. Confirma el bloqueo o desbloqueo del número.

Una vez que realices el cambio, verifica que esté aplicado y listo. Puedes bloquear o desbloquear los números todas las veces que quieras.

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Normativa de la Subtel

Para proteger a las personas y darles mayor control sobre su experiencia, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) implementó la normativa que identifica las llamadas comerciales con el prefijo 809. Esta medida busca reducir fraudes telefónicos y fortalecer la confianza en los servicios de telecomunicaciones.