Las Apps Compatibles con la cobertura satelital te permiten mantener la comunicación y acceder a funciones básicas de tu teléfono cuando no cuentan con la señal de la red móvil terrestre Entel. Actualmente, puedes utilizar WhatsApp, Google Maps, Mapas, X y AccuWeather. Si ya las tienes, ¡no tienes que descargarlas nuevamente!
Equipo y Plan Móvil compatibles
Para que las aplicaciones compatibles funcionen correctamente, es necesario tener un celular compatible y que tenga el software actualizado a la versión más reciente. También un plan móvil que incluya la promoción de la cobertura satelital o una bolsa satelital activa.
Si actualizaste el sistema operativo (software) de tu celular, es posible que, para utilizar las aplicaciones compatibles, tengas que esperar entre 3 a 7 días hábiles, contados desde el momento en que actualizaste tu teléfono. Cuando el servicio esté disponible, recibirás una notificación en tu App Entel, a través de SMS o en correo electrónico. Conoce más información sobre los servicios Entel bajo la cobertura satelital:
Conocer cómo funcionan los servicios
Aplicaciones Compatibles en tu celular
Para conocer cuáles aplicaciones tienes descargadas y que funcionan bajo la cobertura satelital, sigue estas indicaciones:
En iOS:
- Ingresa en Configuración.
- Accede a Red celular.
- Selecciona Opciones (o tu línea principal si tienes más de una).
- Ingresa a Satélite.
En Android
- Ingresa en Ajustes.
- Selecciona Conexiones.
- Accede a Redes satelitales.
Una vez en vez que ingreses, podrás revisar el listado de aplicaciones que tienes descargadas y que puedes ocupar bajo cobertura satelital.
Activación y funciones de las Apps Compatibles
La cobertura satelital se activa automáticamente en zonas aisladas, incluyendo áreas sin señal móvil terrestre o hasta 12 millas náuticas (22,2 km) desde la costa, siempre que exista una línea de visión despejada hacia el cielo, sin obstrucciones. Por lo que, al tener esta conexión, puedes utilizar las aplicaciones que sean compatibles.
Dependiendo del modelo de tu teléfono y de la aplicación que uses, algunas funciones pueden estar disponibles de forma limitada. No todas las aplicaciones ni todas sus funciones están disponibles para la cobertura satelital.
Conocer cómo identificar la conexión
Toma en cuenta
- Las Apps Compatibles solo funcionan en teléfonos celulares compatibles con la cobertura satelital.
- El equipo debe tener el sistema operativo (iOS o Android) actualizado a la versión más reciente. Cada nueva actualización liberada por el fabricante de tu celular te permitirá acceder a una mejor experiencia del servicio.
- Es necesario que el teléfono tenga Roaming y VoLTE activados y configurados correctamente.
- La cobertura satelital no está disponible para tablets, smartwatches ni otros accesorios.
También ten en cuenta que la experiencia puede variar según la aplicación, las actualizaciones del equipo según el fabricante y las capacidades técnicas del modelo. Revisa el listado de equipos compatibles para conocer cuáles celulares permiten enviar y recibir SMS Satelitales y utilizar Apps compatibles con la cobertura satelital.
Revisar listado de equipos compatibles