Durante algunas fechas del año, especialmente cerca de los equinoccios, es normal que ciertos servicios de telecomunicaciones presenten breves intermitencias. Es por ello, que queremos informarte que entre el 22 de marzo y el 13 de abril, nuestros servicios Entel TV y TV Inalámbrico pueden verse interrumpidos debido a este fenómeno.
Sobre las interferencias solares y como influyen
Las interferencias son un fenómeno natural que sucede dos veces al año cuando el Sol se alinea directamente con la Tierra y los satélites de comunicación. En ese momento, la radiación solar interfiere con la señal, provocando cortes breves o pérdida momentánea de señal, que impactan a los servicios TV Inalámbrico y Entel TV.
Lo que podrías notar
- Imagen congelada o pixelada.
- Pantalla negra por unos minutos.
- Audio intermitente.
Horarios y tipos de servicio afectados
TV Inalámbrico
- Desde el 22/03/26 al 13/04/26, se podrían presentar intermitencias entre las 10:31 am y las 15:02 pm.
- Desde el 30/03/26 al 31/03/26, se podrían presentar intermitencias entre las 12:53 am y las 13:10 pm.
Las interrupciones tienen un tiempo máximo 10 minutos en el periodo mencionado. Toma en cuenta que, a partir del 01 de abril, todas las atenciones técnicas y comerciales sobre Televisión Satelital serán atendidas a través de la compañía TUVES.
Entel TV
- Desde el 30/03/26 al 05/04/26, se podrían presentar intermitencias entre las 10:39 am y las 14:04 pm.
- Desde el 05/04/26 al 07/04/26, se podrían presentar intermitencias entre las 10:22 am y las 13:02 pm.
Toma en cuenta
Estas intermitencias son temporales y pasajeras. No dañan equipos ni requieren acciones de tu parte. La señal se restablece sola una vez que el Sol deja de estar alineado con el satélite.