Si compraste tu televisor en Entel y necesitas ayuda con su funcionamiento, te orientamos de forma simple para contactar el servicio técnico oficial de Samsung o Xiaomi. Conoce los canales de atención para gestionar soporte según tu caso:

Servicio técnico Samsung

Samsung atiende desde diagnóstico remoto hasta visita técnica a domicilio para televisores de 43 pulgadas o más. 

Según el diagnóstico, Samsung puede realizar reparación, cambio de producto o emitir un certificado técnico para devolución. 

Puedes contactarlos en samsung.com/cl/support o por WhatsApp al +56 9 2610 9897. También puedes visitar los Centros Samsung en estas direcciones:

Santiago, Región Metropolitana

• Av. Las Condes 8552, Las Condes.
• Av. presidente Kennedy 9001 (Alto Las Condes), Las Condes.
• Av. Andrés Bello 2447 (Costanera Center), Providencia.
• Agustinas 989, Santiago.
• Paseo Puente 689, Santiago.
• Av. Vicuña Mackenna 7110 (Mall Plaza Vespucio), La Florida.

Zona Norte

• Bulnes 1677, Iquique, Calama: Centros listados en red Samsung. 

Zona Centro

• Rancagua: Centros autorizados disponibles en red Samsung.
• Valparaíso / Viña del Mar: Servicios autorizados locales.

Zona Sur

• Alemania 0671, Temuco.
• Jorge Alessandri 3177, Talcahuano.
• Puerto Montt: Centros en red Samsung.
• Valdivia / Osorno: Centros en red Samsung.

Servicio técnico Xiaomi

Xiaomi también hace validación remota, confirma la falla y coordina el retiro cuando es necesario. En Región Metropolitana, el retiro lo coordina directamente Xiaomi. En regiones, se gestiona a través de Chilexpress. Contáctalos en mi.com/cl/support o al 800 004 227, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. También puedes visitar los Centros Xiaomi en estas direcciones:

• Servicio técnico autorizado (Plus Service) en Av. Santa María 858, Providencia, Santiago.
• Servicio técnico autorizado (Tudcom) en Monseñor Nuncio Sotero Sanz 55, Piso 11, Providencia, Santiago.
• Centro de servicio exclusivo Xiaomi en Av. Andrés Bello 2447, Local 113 (Costanera Center), Providencia, Santiago.
• Punto de recogida / Mi Store en Huérfanos 830 (Mall Vivo Imperio), Santiago Centro.
• Mi Store / soporte y recepción en Av. presidente Kennedy 5413 (Parque Arauco), Las Condes, Santiago.
• Mi Store / soporte y recepción en Av. presidente Kennedy 9001, Alto Las Condes, Santiago.
• Mi Store / soporte y recepción en Av. Vicuña Mackenna 7110 (Mall Plaza Vespucio), La Florida, Santiago.
• Mi Store / soporte y recepción en Av. Larraín 5862 (Mall Plaza Egaña), La Reina, Santiago.
• Mi Store / soporte y recepción en Av. Américo Vespucio 1501 (Mall Plaza Oeste), Cerrillos, Santiago.
• Mi Store / soporte y recepción en 14 Norte 821 (Mall Marina), Viña del Mar.