Para recuperar tu eSIM es necesario que acudas a una de nuestras tiendas Entel, allí podrás solicitar un nuevo chip digital eSIM, solo si tu nuevo equipo es compatible con esta tecnología.

Antes de solicitar una nueva eSIM

Si extravías, te roban o hurtan tu equipo, primero debes pedir el bloqueo de tu equipo, llamando al 800 367 626 desde cualquier teléfono móvil o fijo de cualquier compañía. También puedes llamarnos al 103 desde un teléfono fijo o celular Entel distinto al tuyo.

Al solicitar el bloqueo de tu teléfono y/o chip, quedarán inutilizables, por lo que, tu equipo no aceptará el ingreso de ningún chip de Entel ni de otras compañías.

Desbloquea tu teléfono extraviado

Si recuperaste tu teléfono extraviado y quieres desbloquearlo, conoce más en el siguiente enlace: Cómo desbloquear mi teléfono recuperado