Antes de cambiar de celular y para mantener la continuidad de la comunicación, se recomienda realizar una copia de seguridad de WhatsApp para conservar los mensajes, fotos, documentos, entre otros archivos compartidos. Conoce cómo respaldar WhatsApp, según el sistema operativo de tu equipo móvil:
Sistema iOS de iPhone
Conoce como respaldar tu historial de mensajes y archivos en tu cuenta iCloud.
- Ingresa a Configuración en el menú inferior.
- Accede a Chats.
- Ingresa a Copia de seguridad.
- Selecciona Realizar copia de seguridad.
Una vez que termine de realizarse el respaldo, se indicará la fecha, hora y tamaño del archivo del respaldo.
Sistema Android en celulares
Puedes crear una copia de seguridad de tus conversaciones y archivos desde tu cuenta Google en tu equipo.
- Ingresa a las opciones en los 3 puntos de la esquina superior derecha.
- Accede a Ajustes.
- Ingresa a Chats.
- Accede a Copia de seguridad.
- Selecciona Guardar.
La copia de seguridad finaliza cuando se indica la hora en que se realizó y el tamaño del archivo de respaldo. Si tienes dudas, sobre cómo hacer la copia de seguridad o restaurarla en otro celular, puedes acceder a la información de ayuda de WhatsApp en su sitio web.
En caso de que estés por reemplazar tu equipo, también podría interesarte cómo hacer una copia de seguridad de tu celular antes de reiniciarlo o entregarlo a otra persona.