Revisa la configuración del chip digital eSIM, si no tienes servicio disponible después de la activación. Sigue estas indicaciones según el sistema operativo de tu celular:

Configuración en dispositivos Android

1. Ingresa a Ajustes.
2. Selecciona Conexiones.
3. Selecciona la opción Administrador de SIM.
4. Valida que las opciones de la línea estén activas.

Configuración en dispositivos IOS

1. Ingresa a Configuración.
2. Selecciona Red Celular.
3. Valida que las opciones de la línea estén activas.

Si el chip digital eSIM está configurado en tu teléfono y sigues sin servicio móvil, contáctanos a través de nuestra asistente virtual para brindarte asistencia.

Hablar con la asistente virtual ClaudIA

También puedes contactarnos marcando 103 desde tu celular Entel o al 600 3600 103 desde un teléfono celular o fijo de cualquier compañía.