Desde el 20 de agosto de 2026, entrará en vigencia la normativa de verificación de identidad para personas que usan servicios móviles en modalidad prepago, así que cada número y equipo deberá estar asociado a una persona. Conoce cómo anticiparte para continuar usando tu servicio sin interrupciones.
¿En qué momentos tendrás que identificarte?
Tendrás que ingresar tus datos personales para verificar tu identidad cada vez que ocupes por primera vez un chip de una línea móvil prepago o cuando quieras activar un chip y no aún no te has registrado.
Qué información te pediremos
Durante cada verificación, será necesario realizar este proceso:
- Registrar datos biométricos usando tu cédula de identidad o pasaporte.
- Ingresar una dirección y un número de contacto;
- Ingresar un correo electrónico, es opcional.
Estos datos permiten asociar de forma segura tu identidad con tu número de teléfono, chip y equipo móvil. La información registrada se almacenará por 5 años, cumpliendo con la normativa vigente.
No hay límite de registro
Puedes registrar todas las combinaciones de número, chip y equipo que necesites. Solo toma en cuenta que puedes activar hasta 5 chips a través de entel.cl; desde un sexto chip, tendrás que realizar el proceso en una tienda Entel. Al registrar tu número podrás continuar recargando cuando la norma comience a regir.
¿Dónde y cómo realizar el registro?
Puedes registrar tu Prepago accediendo a tu App Entel o Mi Entel en entel.cl. Al ingresar con tu número y código de verificación, recibirás en la pantalla un mensaje donde te invitamos a registrar tu prepago. Conoce más en el siguiente enlace: Cómo registrar un prepago
¿Qué pasa si no se realiza el registro?
Una vez que entre en vigor la norma, si no completas el registro, no podrás hacer nuevas recargas. Aun así, podrás usar el saldo que tengas, recibir llamadas y comunicarte hasta que ese saldo se consuma. Para evitar inconvenientes, te recomendamos realizar el registro con anticipación.
Sobre la norma
La Resolución Exenta SUBTEL N° 12/2026 busca reforzar la seguridad de las líneas móviles prepago y el uso de celulares.